Om boken: 2016 / Från den här boken kommer du att lära dig hur du kommer undan med det i alla situationer med svår kommunikation - både offentligt och i dialog . Du kommer att få en färdig svarsplan på alla verbala attacker riktade mot dig. Missnöjd kund? Arg chef? Eller bara en uppstickare i publiken? Oavsett vad som händer kommer du att veta vad du ska göra med dussintals videor med de mest framgångsrika och misslyckade exemplen på kommunikation, samt tillgång till den fullständiga onlinekursen "In the Line of Fire" på Courson.ru-plattformen! du inte bara att läsa, utan också att se och lyssna på denna bok live. Förlagsdesignen är bevarad i pdf A4-format.